Νομικά // Πολιτική Απορρήτου
Προστασία προσωπικών δεδομένων & απορρήτου.
Το Embonilo.com και το Sporte.gr τελούν υπό την αποκλειστική διαχείριση της RocketSavvy. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με απόλυτη διαφάνεια, σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019.
Τελευταία ενημέρωση · Ιανουάριος 2025
Υπεύθυνος Επεξεργασίας & Διαχείριση
Το Embonilo.com και το Sporte.gr τελούν υπό την αποκλειστική διαχείριση της RocketSavvy. Η RocketSavvy λαμβάνει όλες τις επιχειρησιακές και στρατηγικές αποφάσεις και διαχειρίζεται εξ ολοκλήρου τα προσωπικά δεδομένα, τις υποδομές και τις παραγγελίες.
Στοιχεία Διοίκησης & Υπευθύνου Επεξεργασίας:
Επωνυμία: RocketSavvy
Διεύθυνση Έδρας: 20 Greencrest Circuit, Toronto, Ontario M1G1B8, Canada
Email Επικοινωνίας & GDPR: support@rocketsavvy.com
Τηλέφωνο Υποστήριξης: 210 014 0140
(Σημείο φυσικής εξυπηρέτησης: Embonilo Store, Σοφίας Βέμπο 25, Γλυφάδα 165 61, τηλ. 210 898 0366).
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών και την εκτέλεση των συμβάσεων πώλησης:
Στοιχεία Λογαριασμού
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
- Κρυπτογραφημένος κωδικός
Στοιχεία Παραγγελίας
- Διεύθυνση παράδοσης / τιμολόγησης
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Ιστορικό αγορών
Τεχνικά Δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- Τύπος συσκευής & browser
- Τεχνικά cookies συνεδρίας
Εξυπηρέτηση Πελατών
- Αιτήματα επιστροφών
- Επιβεβαιώσεις SMS
- Επικοινωνία με υποστήριξη
Σκοπός & νομική βάση
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται στις νόμιμες βάσεις του Άρθρου 6 του GDPR:
Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση των σκοπών επεξεργασίας:
- —Παραστατικά συναλλαγών: 10 έτη, σύμφωνα με τις φορολογικές διατάξεις.
- —Λογαριασμός χρήστη: Έως την υποβολή αιτήματος διαγραφής από εσάς.
- —Ιστορικό υποστήριξης: 2 έτη για λόγους διασφάλισης ποιότητας.
Τα δικαιώματά σας (GDPR)
Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον GDPR (Πρόσβαση, Διόρθωση, Διαγραφή, Περιορισμός, Φορητότητα, Εναντίωση).
Απαντάμε σε όλα τα σχετικά αιτήματα εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).
Ασφάλεια συναλλαγών
Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας: κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλη την πλατφόρμα, ασφαλή πρωτόκολλα πληρωμών PCI-DSS μέσω αδειοδοτημένων τραπεζικών ιδρυμάτων (Viva Wallet & Stripe), αυστηρή πιστοποίηση δύο παραγόντων και διαρκή παρακολούθηση ασφάλειας.
Logistics, Marketplaces & Αποθήκες
Όλες οι παραγγελίες από το Embonilo.com, το Sporte.gr, συνεργαζόμενα marketplaces (Skroutz, BestPrice), δίκτυα affiliates, καθώς και η διαχείριση αποθηκών και logistics εποπτεύονται κεντρικά από την RocketSavvy, εξασφαλίζοντας ενιαία και απαρέγκλιτη προστασία των προσωπικών δεδομένων σε κάθε σημείο επαφής.
RocketSavvy: 20 Greencrest Circuit, Toronto, Ontario M1G1B8, Canada | support@rocketsavvy.com | 210 014 0140